シックスシグマとは、統計用語で100万回に3.4回起こる確率のことをいう。企業の生産工程などで発生する不良品をその確率以下に抑えようとする経営管理手法のことをいう。シックスシグマは、1980年代にアメリカのモトローラ社に導入され、生産精度向上に成果を上げた。アメリカのゼネラル・エレクトリック社が全社的に導入して大きな成果を上げたことが有名である。同社は生産工程に限らず、すべて社内業務の改善にシックスシグマを導入した。同社におけるシックスシグマの専門家を「ブラックベルト」（黒帯）という。
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シックスシグマ posted with amazlet on 05.11.11 シビル チョウドリ S...
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